Una vez me contrataron para facilitar una jornada de dos días para planificar la agenda de campaña de un partido político patagónico. Dos semanas antes, el responsable de organizar la actividad —a quien conocía de tiempo atrás— me detalló el escenario: debían estructurar las acciones finales faltando apenas tres meses para la elección local municipal.
El nudo a resolver era complejo: la directiva nacional había decidido formalizar una alianza electoral con las cúpulas de otros partidos políticos para las elecciones parlamentarias que se avecinaban. Sin embargo, en la localidad, esos mismos partidos mantenían una disputa territorial histórica, atravesada por cruces mediáticos y divisiones antagónicas. Para sumar tensión, cada uno de los cuatro espacios tenía fracturas en sus propias internas. La pregunta del organizador fue directa:
«Necesito crear las condiciones para superar las desconfianzas, tender puentes de diálogo y planificar en conjunto la agenda de la campaña electoral tal como lo acordaron a nivel nacional nuestras cúpulas partidarias.»
Estaba convencido de que el oficio y el método de la facilitación eran el instrumento exacto para crear condiciones reales de diálogo y construcción colectiva en un espacio cruzado por la interna partidaria. Le dije: «Quédate tranquilo y deja todo en nuestras manos».
Semanas más tarde, al llegar al salón donde haríamos el taller de dos días, el clima de división se respiraba antes de empezar. Al ver cómo se ubicaban los dirigentes en las sillas dispuestas en U, le pedí al organizador que me hiciera una radiografía del mapa humano en el recinto:
De izquierda a derecha estaban agrupados por tribu: el Partido A con sus sectores internos 1, 2 y 3; a continuación el Partido B divididos en sus dos líneas; le seguía el Partido C con tres subgrupos, y al final el Partido D, más chico y compacto. Todos sentados naturalmente con su grupo de confort.
Ahí es donde entra el verdadero peso de la facilitación en partidos políticos. Luego de las presentaciones iniciales, fijar los objetivos de la jornada y establecer las reglas del juego consensuadas (respeto, escucha y puntualidad), empecé a numerar a los asistentes de izquierda a derecha en voz alta: 1, 2, 3, 4, 5… 1, 2, 3, 4, 5…
«—¿Quiénes tienen el número 1?—» pregunté. Unas ocho personas levantaron la mano. «—Por favor, pasen a la sala A—». Y así fui armando las mesas de trabajo mezcladas. Nunca voy a olvidar la cara de desconcierto al ser separados de sus compañeros de trinchera. Uno intentó acompañar al colega de su misma línea argumentando que «venían juntos», a lo que respondí con firmeza y serenidad: «Entiendo, pero la consigna es integrarse al grupo que le tocó».
Planteamos preguntas disparadoras sobre el significado real de la democracia y la participación ciudadana. Al principio el recelo era evidente: silencios prolongados y miradas de reojo. Hicimos el soporte facilitador necesario hasta que la sinergia finalmente arrancó.
Fueron dos jornadas donde la confianza se construyó desde cero. Hacia el cierre del primer día la motivación ya había cambiado radicalmente de escala. En la segunda jornada trabajamos de forma integrada y constructiva, cerrando la actividad con un plan de campaña territorial acompañado y legitimado por todos los referentes. La energía grupal de salida fue extraordinaria: la eficacia de la facilitación en procesos complejos quedó, una vez más, demostrada en el territorio.
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